KI von Monta behebt Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit und revolutioniert die E-Mobilität
Ella Huber
KI von Monta behebt Ladeprobleme bei E-Autos in Echtzeit und revolutioniert die E-Mobilität
Monta nutzt KI, um Ladeprobleme bei Elektroautos in Echtzeit zu beheben
Mit seinem neuen System Monta AI Driver Support löst das Unternehmen bereits 77 Prozent der Supportanfragen ohne menschliche Hilfe. Dadurch verkürzen sich die Bearbeitungszeiten auf nahe null Sekunden – mehr als doppelt so schnell wie ein menschlicher Mitarbeiter es schaffen würde.
Elektroauto-Fahrer haben häufig mit Problemen wie fehlgeschlagenen Autorisierungen oder unerwarteten Unterbrechungen beim Laden zu kämpfen. Solche Störungen führen zu Frustration und bremsen den Umstieg auf E-Mobilität aus. Die KI von Monta analysiert Fehler während des Ladevorgangs, erkennt die Ursache und leitet sofort Maßnahmen ein – sei es durch einen Neustart des Ladeprozesses oder die Behebung der Störung.
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Die Technologie steigert auch die Effizienz für Betreiber von Ladeinfrastrukturen. Durch weniger Ausfallzeiten und geringere Betriebskosten stehen mehr Ladestationen zur Verfügung. Monta liefert bereits die zentralen Systeme für große Unternehmen wie Norlys, CenEnergy und The Mobility House.
Unternehmensvertreter betonen die Bedeutung einer zuverlässigen Ladeinfrastruktur. Max Scherer, COO von Monta, bezeichnet sie als entscheidend für die Verkehrswende. Felix Rathke, Vertriebsleiter für die DACH-Region, ergänzt, dass reibungsloseres Laden das Vertrauen in Elektrofahrzeuge stärkt. Monta verfolgt das Ziel, eine nahtlose E-Mobilität in ganz Europa zu schaffen.
Das KI-System bearbeitet mittlerweile die meisten Supportfälle eigenständig, beschleunigt die Problemlösung und reduziert Wartezeiten. Betreiber profitieren von niedrigeren Kosten, während Fahrer weniger Unterbrechungen erleben. Montas Ansatz soll das Elektroladen in ganz Europa zuverlässiger machen.
