Online-Shopping in Deutschland wächst auf 92 Milliarden Euro – doch diese Hürden bleiben
Amelie Lang
Online-Shopping in Deutschland wächst auf 92 Milliarden Euro – doch diese Hürden bleiben
Online-Shopping in Deutschland wächst weiter stetig – 2025 wurden 92 Milliarden Euro ausgegeben Die Deutschen kaufen im Internet nicht nur häufiger ein, sondern geben auch größere Summen aus. Gleichzeitig prägen neue Trends und Herausforderungen den Markt.
Im vergangenen Jahr gaben Verbraucherinnen und Verbraucher 92 Milliarden Euro für Neuwaren im Netz aus – ein Plus von 4 Prozent im Vergleich zu 2024. Den stärksten Anstieg verzeichneten dabei Alltagsprodukte: Lebensmittel und Drogerieartikel legten mit 10,4 Prozent deutlich zu.
Preisbewusstsein bleibt entscheidend – doch es gibt weiterhin Hürden: 73 Prozent stört es, Waren nicht anfassen oder anprobieren zu können, 67 Prozent empfinden Rücksendungen als umständlich, und 60 Prozent ärgern sich über lange Lieferzeiten.
Mode dominiert den Online-Handel: 65 Prozent der Deutschen kaufen Kleidung und Schuhe mittlerweile hauptsächlich im Internet statt im stationären Handel. Dieser Trend zeigt sich in allen Altersgruppen – selbst bei den über 55-Jährigen stieg die Zahl der Online-Käufer um 3,1 Prozent.
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Künstliche Intelligenz soll beim Sparen helfen: 60 Prozent der Verbraucher wünschen sich KI-Tools, die ihnen die besten Preise finden. Für 2026 wird ein weiteres Wachstum von 4,3 Prozent bei den Online-Umsätzen erwartet.
Der Boom hält an – immer mehr Deutsche bestellen Lebensmittel, Mode und größere Mengen im Netz. Um mit der Nachfrage Schritt zu halten, müssen Händler jedoch dringend an den Pain Points arbeiten: schnellere Lieferungen, einfachere Retouren und ein besseres Einkaufserlebnis. Gleichzeitig gewinnen KI-gestützte Preisvergleiche an Bedeutung.
